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我们公司是一家专业开发HIS（医院信息系统）的公司，公司项目管理现在采用的管理模式结构为：总经理+客户部经理+客户经理（兼实施人员）+软件部经理+项目经理（兼开发人员）+开发人员+实施人员。客户部经理负责公司整个客户的商务和实施过程管理，客户经理在现场同时负责几个客户的协调和实施方面的事务，软件部经理负责整个公司项目计划规范等方面的把握与管理，项目经理基本上就是一个开发人员基本上没有介入到自己所负责的项目的整个计划客户协调等方面的事务，而全由客户经理来负责这方面的事务，开发人员和实施人员就不用说了。我感觉项目经理在整个框架结构中脱节了，不知这样的管理结构对整个项目的进度和效率来讲是否有很大的影响。我在该结构中是处在客户经理的位置。接下来我还将详细讲述一些我工作中碰到的一些实际问题！欢迎大家来指教！

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[ 本文发表于 2002年9月8日 22:36:38 ]


helloxp

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层次太多，报告关系不清，责权利有重复。这些都会造成沟通信息流通混乱。

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[ 本文发表于 2002年9月9日 9:37:23 ]


yangwg

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由于客户经理在各个客户现场走动，一些计划的制定，现场与客户的沟通，上线后一段时间日常事务和程序的维护以及客户需求等，这些工作都由客户经理来确认并上报到公司的相关负责人（需求传到项目经理，计划以及难以协调需求等的传到客户部经理，由客户部经理再在公司内部进行协调，客户部经理不能协调再报总经理）。需求的修改由项目经理来分配与协调。我倒认为报告关系还算明确，只是责权利分的不是很清！大家认为呢？

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[ 本文发表于 2002年9月9日 16:20:26 ]


西门吹血

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可以先做一下，有时候，一个机构或组织要跑一下，才能发现合不合适

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一醉解千愁

千醉徒生不解愁

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[ 本文发表于 2002年9月12日 13:02:27 ]


西湖浪子

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我们公司是这样的，专门有一个项目实施部，客户部签订的合同交到项目经理那里算作项目立项，生产部门（开发部门和界面设计）做为人力资源都由项目经理申请利用，中间的客户需求沟通和项目计划，控制都由项目经理负责。

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跟大家切磋

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[ 本文发表于 2002年9月12日 21:16:44 ]


毒药

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权责分明就OK了；

但尽量层次越简单越好，如西湖浪子所说。

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天使在人间飞
你的眼睛却看不见

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[ 本文发表于 2002年9月13日 8:49:09 ]