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速成项目管理—“周密“ 
    项目管理方面的知识非常之多,实际上很多同事在还来不及学习的情况下就被迫开始项目管理的工作。如果迅速提高自己的能力,确保自己的项目能够正常运转就成了问题,因为项目一旦开始,千头万绪的事情就扑面而来,让你没有时间来系统的学习、体会项目管理上的要求。

       这里给大家介绍一个速成的办法,这是根据我多年的经验摸索出来的,在工作实际中应用效果还是非常不错的。

       这个办法可以用两个字来概括:周密。

       “周”包含两层意思:周全和突出重点。工作不分紧密与否,都基本在自己的掌握之中,很少有遗留,是谓周全。胡子眉毛一把抓就失去了管理的意义,在各个阶段强调不同的重点,针对性的解决问题是谓突出重点。

       “密”的意思每件工作都要考虑仔细,才能保证效果,确保工作一步一步的推进。显然,项目负责人不可能事必躬亲,必须进行有效的分工和协作,如果项目负责人能够在安排工作的过程中结合自己的经验,指导任务执行者应该注意的问题,并进行关键的检查,就可以其到非常好的效果了。

       “周密”综合起来讲就是在整个项目实施中保证计划工作周到、细致。实际上任何一个项目能够作到这一点,就应当是比较成功的了。

       想做到周密其实是非常难的,因为对不同水平的人来讲,周密的含义是不一样的,对于拥有相关知识、概念比较少的人,他考虑问题的范围肯定小,他认为的周密其实是很有限的,而一个经验丰富、对项目管理有较多理解的人,他的“周密”可能就包罗万象。

       但可喜的是,任何一个做项目的人都不是在原始森林中在工作,他有大量的合作者—客户、领导、同事、项目组成员、朋友、互联网论坛等—为他提供足够的信息的。为他考虑周密准备了很好的条件。

       要做到周密,必须养成两个好习惯:

       一个是总结和记录的习惯。我们可以采用笔记本、便条、电脑作为工具来记录汇总我们的信息和资料,必要性是很明显的:人是很容易忘记事情的,尤其是在很忙乱的时候,而项目经理一般都是整日里忙忙乱乱的。记录还得进行总结和整理,这样资料才会发挥作用,才会触发我们去安排一些工作。发生记录的事情是非常多的,在和客户见面会谈、项目内部总结开会、参加专题培训的时候是最容易的得到大量启发性资料的时候,需要我们准备好记录。

       另一个是思考的习惯。我们在大量资料的基础上,需要分析思考以发现重要的风险、问题、工作,需要思考以后才能作出合理的工作安排和措施。项目需要我们不停的思考目前的状态、进展、存在问题、风险等。

       为达到周密,我们有几个思考的办法可以参考:

       一、按系统架构和接口遍历:根据我们所开发的系统的架构、子系统组成、内外部接口,逐个考虑其工作的进展、存在问题和风险,需要的资源等。

       二、按沟通对象来遍历:作为项目负责人,需要面对:领导、同事、职能部门、业务部门、客户、合作厂商、客户主观领导和部门等很多方面,逐个考虑这些项目干系人的需要、关心的问题、需要汇报的工作、能对项目提供的支持、对项目的态度、背景和习惯、对项目影响的程度。

       三、按知识体系范围来遍历:项目管理有9个知识体系,我们需要对此有基本的概念:综合管理、沟通管理、风险管理、成本管理、人力资源管理、时间管理、采购管理、范围管理、质量管理……每个体系都在提醒我们应该注意哪些问题,我们根据这样一个思路来检查我们的工作,就能发现很多问题。比如:团队士气是否有问题、成本是否已经失控、进度是否已经滞后、客户是否对我们的工作不够理解、资源是否不足、新增需要是否已经失去控制等等。

       做到周密的水平应该还有很多思路,我们在工作实际过程中会发现更多的办法。养成周密的习惯不仅有助于项目的实施,对于我们其他工作、生活中的事情都很有借鉴意义。

       举个项目的实际例子:

       有一次多家软件厂商做电信的一个支撑系统,其中的一个小系统不在合同范围内,与系统整体的关系也不紧密。在项目初期,客户还催促了几次相关的工作,当进行到后期时候,工作越来越紧张,就没有再提起这件事情,“就像忘记了一样”。当其他的工作渐渐有了头绪的时候,这件事情又重新提起,这个时候才发现,除了我们以外,另外几个厂家一直没有进行这项工作。这件事情能给客户一个很深刻的印象。

其实我们不过按“周密”的思路做事,对这件事一直进行推进和跟踪而已。

现在出现了很多很时髦的理论、方法等等,其实归根结底,不过是一些很早就在提的简单道理而已。而实际上越是简单的理论越容易发挥威力,只要我们在工作中不断的思考、总结就能发现很多这样很实用的办法。

 

摘自作者: jefferson II

skyboy008 发表于 2007/7/4 13:18:00 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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